Soporte

Toca «OK» o «Siguiente» en el teclado de tu teléfono antes de tocar «Guardar» en la app, luego llegarás a la página de BankID.

Puedes ver el precio de la electricidad cuando inicias tu sesión en la app de PowerPay, y también puedes verificarlo más tarde en los detalles de tu sesión. Ten en cuenta que los precios pueden variar de un sitio a otro.

Una sesión solo puede ser terminada por ti o por el administrador del sitio. Si no terminaste la sesión, puede haber sido terminada por el administrador del sitio por inactividad u otras razones.

Sesiones diarias: Pagas cuando la sesión termina o cuando haces cambios. Sesiones de temporada: Pagas cada mes el día 20 y/o el día que terminas la sesión.

Posibles razones: No hay suficiente dinero en la tarjeta, el poste está fuera de línea, el poste está en uso por otro huésped, o un problema físico (contacta al sitio).

Verifica que todavía estés conectado con el usuario correcto. Comprueba tu correo electrónico en «Perfil» en la app de PowerPay.

El pago se realiza automáticamente desde la tarjeta que has añadido en la app de PowerPay. Si el pago falla, verifica que tu tarjeta de pago esté actualizada.

Sí, es completamente gratuita. Solo pagas por lo que usas.

Es tu responsabilidad como usuario finalizar la sesión. La sesión puede ser terminada en cualquier momento desde tu teléfono en la app.

Para eliminar tu cuenta de PowerPay, ve a «Perfil» en la app de PowerPay y toca el botón «Eliminar cuenta». Si no puedes acceder a la app, puedes contactar con el soporte para solicitar la eliminación de la cuenta. Cuando se elimina tu cuenta, también eliminamos los datos personales asociados a tu cuenta, a menos que estemos obligados a conservar cierta información por motivos legales, de seguridad, de prevención del fraude o regulatorios.